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常州高新区公安分局“密切联系群众、建设美丽高新”措施
发布日期:2013-03-06 来源:中国常州网 浏览次数:
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2013年,常州高新区(新北)公安分局以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为总目标,建立一套以群众为评判主体的民意考评体系,实现公安工作由重打处、重绩效到重群众安全感、满意度的“移位”。近日,分局公布了“密切联系群众、建设美丽高新”十二项措施,用更高更新的举措为民生警务注入新活力,为服务发展做出新贡献!
1、开展“‘110’接处警满意年”活动。立足“接警快一分,态度好一点”的原则,细化规范接警、出警、处置、反馈等各个环节的运作,强化源头管理,注重后续解决,使群众的报警求助事事有落实、件件有交待,全力提升接处警满意度。
2、优化破案机制。坚持从民生实事抓起,实现盗抢类案件的受理率、立案率和告知率三个“百分百”,坚持多破案、多追赃,全年破案数同比提高15%。
3、着力公众安全感提升工程。投资1.25亿元,改造城中村及农村安置小区安全防范设施,新建220套高清卡口;整合接入高铁北站、万达、丰臣、月星、常发等重点部位监控;强化城市设防建设,维护963个摄像探头。
4、深化社区警务战略。深化“社巡接”警务模式,将社区警务、巡逻防范和先期处警三者合一,让警力最大限度地沉入社区、最大范围地接触群众;融入“智慧社区”建设,打造“幸福警务”;继续推进警务微博“个、十、百”计划和警务QQ群建设,建好13个“老娘舅调解室”,普及“脚板+网络”工作法,提升化解矛盾的成功率和群众求助管事率。
5、主动服务“510”建设。在继续落实与星级企业分级对口挂钩联系责任基础上,突出抓好我区“510”重点项目的挂钩联系。以“老戴服务站”为示范,由分局“服务企业工作办公室”牵头走访,严厉打击涉企违法犯罪活动,指导项目内部管理,提供证件办理快速通道和企业用工人员身份甄别等服务,确保各重点项目顺利推进。
6、加强“知识产权”保护,深入持续打假。专门成立“知识产权保护中队”,强化专业执法和防范,双管齐下,完善共享、会商、联动机制,做实法律宣讲服务,提供专业咨询,制定个性化服务方案,严厉打击侵犯知识产权犯罪,严厉打击食品、药品等五类制假、售假犯罪,为企业科技进步与创新发展提供法律保障和服务。
7、建立“五位一体”的护蕾新机制。会同区教育部门,为辖区各中小学、幼儿园设置护学岗,建立完善学校、家长、公安、保安、社会志愿者“五位一体”校园安全防范长效机制。
8、提供快捷高效的窗口服务。以“小镇警花”户籍窗口为模板,开设绿色通道,提供网络咨询服务和双休日加时服务,确保窗口工作办理程序、办理时限等符合规定,全面落实“服务承诺制、首接责任制、限时办结制”三项制度,群众对窗口服务的满意度达99%以上。
9、打造服务境外人员的新平台。以“阳光涉外警务站”为样本,组建富都、三晶工业园等涉外服务登记站,对辖区境外人员包片联系、主动服务、多样联谊。定期组织网友、粉丝作为监督员,对涉外服务建言献策。
10、开通外来务工人员服务直通车。以“卫星E站”为载体,全面推进“五个一”工程,即发放一张联系卡、开通一部维权热线、制作一本普法手册、创建一个维权QQ群、设置一个网上咨询台,让外来务工人员情感上“接地气”、工作上“有底气”,生活上“有生气”。
11、搭建新型防范宣传平台。拓展平安手机报发送面,汇报公安工作、播报治安动态、发放预警提示;在对接“淘常州”送防范的基础上广觅新媒介,以新形式、新说法将防范宣传送入群众家。
12、创新信访接待制度。纵向健全分局、派出所两级信访平台,横向规范日常信访和网络信访双层信访渠道。实施局领导和所长每周四同步接访,畅通信访渠道,注重民意导向,及时解决信访问题,提高信访工作效能。