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为规范停车管理,河海街道人社所通过加强业务培训、延伸停车服务、健全投诉机制三方面来提升停车管理队伍素质。一是加强业务培训,河海人社所与常州市公安局交巡警支队新北大队合作,共同制定培训计划,定期进行包括交通法规、安全知识、管理守则等内容的培训;二是延伸停车服务,在收费管理之余,适时疏导车辆拥堵、加强巡视维护车辆安全;三是健全投诉机制,设立专线专人受理,做到第一时间解答、第一时间整改、第一时间汇报。