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依据国家税务总局印发的《全国县级税务机关纳税服务规范》,10月1号起全国县级税务机关将为纳税人提供标准化办税服务,解决服务纳税人“最后一公里”问题,办税环节减少六成。龙虎塘街道个管办将落实《全国县级税务机关纳税服务规范》为开展“便民办税春风行动”的重要抓手,突出“三个注重”全面提升纳税服务水平。
注重提升服务规范。切实落实《全国县级税务机关纳税服务规范》,对照总局基本规范,对现有的涉税业务中不符合要求的事项进行逐一提升整改;梳理各类涉税文书,统一格式,统一内容,进一步扩大免填单使用范围,切实为纳税人服务。
注重优化办税环境。进一步完善窗口形象,规范着装要求,提高大厅的清洁度和舒适度,规范办公桌物品摆放,规范便民资料和宣传手册的分类摆放和整理,定期补充并按照纳税人的实际需求及时调整。
注重强化政策宣传。多渠道并用,畅通征纳双方沟通。利用微信、QQ等新型媒体平台,将最新的税收政策、税务动态进行实时发布;定期对纳税人高度关注的问题整理解答,以便纳税人查阅。