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今年,个管办严格依照西夏墅镇政府工作要求,全员树立勤廉作风建设,强化业务能力,明确各岗位职责,简化办税流程,通过全面推行“首问责任制”、 “责任追究制”和“延时服务制”等服务举措,实行“集中受理 限时办结”的办税模式,推行全职能窗口,真正实现了纳税人“走进一个门,来到一扇窗,办完所有事”的目标。努力为纳税人提供个性化的“省心”服务、看得见的“诚心”服务、面对面的“舒心”服务、全天候的“贴心”服务和信得过的“暖心”服务,以“五星级”的创新创优模式,提高办税效率,最大限度方便纳税人,让纳税人真正体验到快捷办税、方便办税的实惠,密切了征纳关系,促进地方经济和谐发展。