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今年以来,西夏墅个管办积极优化服务举措,充分用好“互联网+”纳税服务,给纳税人提供更为简便、快捷的办税体验,赢得纳税人的广泛认可。
一是“指间对话”服务。借助微博、qq群等移动互联网社交工具,与纳税人进行“零距离”互动交流。进行发布涉税消息和回复纳税人问题。
二是“网上办税”服务。为纳税人提供足不出户发票查询、查询办理相关业务所需提交的资料、实时查看各办税网点现场等候人数等涉税服务。同时,积极通过多种渠道搭建“网上纳税人学校”,及时推广最新的税收政策解读、涉税经典案例,掌握规避税收风险、安全便捷办税的方法,线上线下随时互动,24小时纳税服务不间断。
三是“团队协调”服务。将虚拟办税和实体办税有机结合,使纳税人在网上办税和移动办税中难以解决的问题能够通过实体大厅解决。逐步扩大新办税模式覆盖面,让更多纳税人享受“互联网+”理念带来的实惠。