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为了提升三井街道辖区内住宅小区物业管理水平,让辖区内物业管理工作更加规范化、专业化和精细化。2023年11月24日下午,三井街道建设局在三井社区开展了“提升物业服务水平,共筑幸福和谐社区”活动。
问:举办“提升物业服务水平,共筑幸福和谐社区”活动的目的是什么?
答:物业管理工作关系到千家万户,与居民生活息息相关。为了进一步提高三井街道各社区住宅小区物业管理水平,提高社区工作人员、物业服务企业工作人员的理论素质及工作技能,更好的应对日常工作,三井街道建设局组织开展“提升物业服务水平,共筑幸福和谐社区”活动,让辖区内各社区工作人员、物业服务企业工作人员通过对物业管理相关知识的学习,从而整体提升物业管理的工作成效,及时解答和解决小区日常管理过程中的问题。
问:参加“提升物业服务水平,共筑幸福和谐社区”活动的有哪些人员?
答:“提升物业服务水平,共筑幸福和谐社区”活动参与人员有三井街道建设局工作人员、三井社区工作人员、典雅花园、府西花园、山水和园和府琛花园物业服务企业的工作人员。
问:“提升物业服务水平,共筑幸福和谐社区”活动的主要内容有哪些?
答:首先由建设局工作人员鲍俊为与会人员进行《常州市住宅物业管理条例》《江苏省物业管理条例》等常用条款的宣讲。其次建设局工作人员吴英对于住宅小区专项维修资金的使用程序和注意事项上为大家进行宣讲。再次,建设局工作人员丁超亚与大家分享了住宅小区燃气、施工、绿化修剪等安全生产方面注意事项宣讲。最后,在现场互动问答环节,三位建设局工作人员更是深入浅出,生动丰富的从具体问题具体提问对象出发,有条理有引导的为与会人员答疑解惑。
问:参与“提升物业服务水平,共筑幸福和谐社区”活动人员的反响如何?
答:参与“提升物业服务水平,共筑幸福和谐社区”活动人员表示,通过三位建设局工作人员专业严谨的分析、讲解和答疑,让他们对小区日常管理中常见的问题有了更加全面的认识,对维修资金使用程序上有了更加清晰的了解,在小区安全生产过程中的隐患问题有了更加深入的认知。
问:三井街道建设局下一步如何开展相关工作?
答:一是持续开展“提升物业服务水平,共筑幸福和谐社区”活动,有计划进入各社区宣讲物业管理相关知识;二是进一步加强小区物业管理工作,提高物业管理水平,对辖区内各小区进行提质创优考评工作,在检查中发现的问题,及时督促物业服务主体限期整改。对部分管理问题较大、整改不到位、不配合工作的小区上报区房管中心予以扣除相应物业服务企业、项目经理信用分。三是依托新北区房产管理中心物业行业“黑白名单”制度,对限期未完成整改且多次约谈无果的物业服务企业,上报区级主管部门将其列入“黑名单”。