今年以来，三井街道牢固树立以人民为中心的发展思想，深入推进平安三井建设、市域社会治理现代化和政法队伍建设各项工作，始终坚持问题导向，针对群众反映问题进行全面深入的分析研判，积极查找群众“不安全”“不满意”“不知晓”的具体原因，对症下药，精准发力，抓牢抓实抓细各项工作，辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

预防和化解社会矛盾

一是构建多元化调解格局。以街道老周道调解室为总站点，各社区调委会及“维度”多元矛盾纠纷调处工作站为社区分布点，在辖区范围内以点带面进行覆盖。按照警网融合、协同运行的工作模式，动员组织社区法律顾问、“法律明白人”、人民调解员，成立基础工作队，常态化进行拉网式、兜底式矛盾纠纷排查摸底，全面了解社情民意和纠纷信息。建立由社区民警、辅警和街道有关部门人员组成的机动工作队，深入网格做好重大矛盾核实上报、依法处置等工作。

二是调解员入网格进万家。组织专兼职人民调解员主动融入基层社会治理网格，做到一日一排查，实现调解服务群众出门可见、遇事可找、找了有用，确保居民问题能够第一时间被收集、反映和解决。将矛盾纠纷及隐患排查纳入街道“三网融合”治理模式中，及时上报重大隐患并协调做好相关处置工作，确保事态平稳或者化解。

三是持续加强法治宣传教育。加大《中华人民共和国民法典》等法律法规和社会主义核心价值观的宣传力度，对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、民间借贷等普发高发的民事纠纷，通过以案释法、开展法制讲座，来提升居民群众的法治意识和法律素养，营造知法、守法、懂法的良好社会氛围，维护社会和谐稳定，同时加大对基层优秀人民调解员、品牌调解室的宣传力度，提高公众对调解工作的认知和认可。

提高网格工作质效

一是健全优化考核体系。街道更新出台第九版网格考核办法，将特殊人员管控、安全隐患排查化解、12345平台及信访舆情投诉处理等新内容纳入街道“三网融合”体系中，推动基础工作落实到位。2024年街道将持续提升网格化管理精细度，将群众安全感纳入重点工作清单中，助推基层治理提质增效。

二是抽查问效补齐短板。根据上级部署的每季度走访全覆盖工作部署要求，街道网格办主动分析研判每次抽查发现走访不实、不到位、有遗漏的网格，有针对性地开展督导和跟踪通报，对仍然存在走访弄虚作假、投机取巧的网格员，报街道纪工委作相应处置。

三是持续丰富宣传载体。街道主动设计制作包含网格治理、反电信诈骗、矛盾纠纷调处等内容的网格员服务宣传折页及海报，悬挂张贴宣传标语，将“有事就找网格员”的浓厚氛围布置起来，在日常工作中要求各社区在开展入户工作或者日常开展相关活动时，必须穿着网格员马甲，亮明网格员身份，佩戴好工作牌，走访宣传过程中注意用语，将固定的几样“宣传必需品”（网格员服务联系卡、网格宣传折页等）分发到位，及时登记修正人房信息，全面提升网格服务管理质效水平。

强化反诈宣传氛围

一是强化联动预警，筑牢反诈防骗防线。依托街道建立的专项领导小组，将已经制定好的各社区、各部门防范治理电信网络诈骗宣传工作责任清单在街道网格化社会治理考核中发挥作用，确保相关工作明确到部门、落实到责任人。联合发动社区民警、网格员、社区志愿者、楼主等专业和社会力量，成立街道反诈联盟，搭建起警民联防的群防群治新格局，实现联动预警、及时止损。

二是创新反诈宣传，营造浓厚反诈氛围。创新设置“反诈快递柜”“反诈小喇叭”“反诈贴纸”“反诈创意彩绘”等花式宣传法，让反诈知识牢牢地“黏”在心中，增强反诈意识和辨识能力。组建“河海小喇叭”反诈宣讲团，每周进行2—3次50人以上的集中宣讲活动，持续不断地进行反诈宣传，用真实有效的发案数据、群众的满意度检验宣传成果。

三是关注重点人群，实现反诈精准宣传。反诈宣传由原来的“大水漫灌”式改为“精准滴灌”式，针对不同人群、不同年龄、不同心理、不同社区、不同时间采取有针对性的反诈宣传。特别是针对前期研判的如网上刷单、投资理财、虚假购物、游戏交易等几个易发类型的诈骗手段，有针对性地向易发群体详细介绍诈骗套路，让各类人群入脑入心，防止受骗受损。